Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En JIRISH respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas cuando visitas nuestra tienda virtual, realizas una compra, te comunicas con nosotros o participas en nuestras promociones.

Esta Política de Privacidad explica de manera clara qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante esta tienda virtual es:

Razón social: TEXTIL ANQORI S.A.C.
Nombre comercial: JIRISH
RUC: 20600594614
Domicilio: Jr, Agustín Gamarra 1045, La Victoria 15018

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el uso de tus datos personales, puedes comunicarte mediante nuestros canales oficiales.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestra tienda virtual, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombres y apellidos.
  • Número de documento de identidad, cuando sea necesario.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de entrega y referencias de ubicación.
  • Ciudad, distrito, provincia o departamento.
  • Información relacionada con tus pedidos y compras.
  • Productos seleccionados, tallas, colores y preferencias.
  • Información necesaria para procesar pagos.
  • Datos de facturación.
  • Boleta, factura o comprobante de compra.
  • Comunicaciones realizadas mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o formularios de contacto.
  • Solicitudes de cambios, devoluciones, garantías o reclamos.
  • Fotografías o documentos enviados para evaluar una solicitud.
  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Información sobre el uso y navegación dentro de la tienda virtual.
  • Páginas visitadas, productos consultados y acciones realizadas en el sitio.
  • Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
  • Preferencias de comunicación y publicidad.

JIRISH procurará solicitar únicamente la información necesaria para atender la finalidad correspondiente.

3. Cómo recopilamos tus datos

Podemos recopilar tus datos personales cuando:

  • Creas una cuenta en nuestra tienda virtual.
  • Realizas una compra o intentas completar un pedido.
  • Solicitas una boleta o factura.
  • Te registras para recibir novedades, promociones o descuentos.
  • Participas en campañas, sorteos o promociones.
  • Te comunicas con nosotros mediante WhatsApp, correo electrónico, formularios o redes sociales.
  • Solicitas un cambio, devolución, garantía o atención de un reclamo.
  • Navegas por nuestra página web.
  • Interactúas con anuncios o herramientas de análisis vinculadas a nuestra tienda.
  • Utilizas servicios relacionados con Shopify, pasarelas de pago o empresas de entrega.

Parte de la información puede ser proporcionada directamente por ti y otra parte puede recopilarse automáticamente mediante cookies y herramientas tecnológicas.

4. Para qué utilizamos tus datos personales

Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesar y confirmar tus pedidos.
  • Gestionar el pago de tus compras.
  • Emitir boletas, facturas o comprobantes electrónicos.
  • Preparar, coordinar y entregar los productos adquiridos.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
  • Confirmar datos de entrega.
  • Atender consultas, solicitudes, reclamos o comentarios.
  • Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos o garantías.
  • Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de la tienda virtual.
  • Mantener la seguridad de la página web y de las transacciones.
  • Mejorar el funcionamiento de la tienda virtual.
  • Analizar la navegación y el comportamiento general de los usuarios.
  • Conocer los productos, categorías o promociones de mayor interés.
  • Personalizar la experiencia de compra.
  • Cumplir obligaciones contables, tributarias, comerciales y legales.
  • Conservar información relacionada con pedidos y transacciones.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes.
  • Enviar promociones, novedades, lanzamientos, descuentos o comunicaciones comerciales, cuando contemos con tu autorización.
  • Medir los resultados de nuestras campañas publicitarias.

5. Tratamiento necesario para realizar una compra

Al realizar un pedido, necesitamos tratar determinados datos personales para gestionar la compra, procesar el pago, emitir el comprobante correspondiente, coordinar el despacho y brindar atención posterior.

Cuando no proporciones la información necesaria para completar estas actividades, es posible que no podamos procesar o entregar tu pedido.

El tratamiento de esta información se realizará para ejecutar la relación comercial, cumplir nuestras obligaciones legales y atender las solicitudes vinculadas con la compra.

6. Comunicaciones comerciales y promociones

JIRISH podrá enviarte información sobre promociones, descuentos, campañas, nuevos productos, lanzamientos y beneficios cuando hayas autorizado expresamente recibir este tipo de comunicaciones.

Estas comunicaciones podrán enviarse mediante:

  • Correo electrónico.
  • WhatsApp.
  • Mensajes de texto.
  • Redes sociales.
  • Notificaciones relacionadas con la tienda virtual.
  • Otros canales autorizados por el cliente.

Puedes retirar tu autorización en cualquier momento comunicándote mediante nuestros canales oficiales o utilizando la opción para cancelar la suscripción incluida en las comunicaciones, cuando se encuentre disponible.

Retirar la autorización para recibir publicidad no afectará el procesamiento de pedidos, la atención de compras realizadas ni las comunicaciones necesarias para cumplir una obligación contractual o legal.

7. Información relacionada con pagos

Los pagos realizados en la tienda virtual pueden ser procesados por pasarelas de pago, entidades financieras u otros proveedores especializados.

JIRISH podrá recibir información relacionada con la confirmación, rechazo, estado o identificación de la transacción. Los datos completos de tarjetas u otros medios de pago pueden ser tratados directamente por el proveedor correspondiente, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

JIRISH no solicitará mediante mensajes informales información confidencial como contraseñas, claves secretas o códigos completos de seguridad de tarjetas.

8. Uso de Shopify y otros proveedores

Nuestra tienda virtual funciona mediante la plataforma Shopify. Por ello, determinados datos personales pueden ser tratados por Shopify para permitir el funcionamiento de la página, gestionar pedidos, brindar soporte tecnológico, mantener la seguridad y prestar los servicios contratados.

También podemos utilizar proveedores relacionados con:

  • Pasarelas de pago.
  • Servicios de mensajería y transporte.
  • Empresas de reparto.
  • Facturación electrónica.
  • Almacenamiento de información.
  • Soporte técnico.
  • Análisis de navegación.
  • Publicidad digital.
  • Atención al cliente.
  • Envío de correos o mensajes.
  • Prevención del fraude.
  • Servicios contables, tributarios o legales.

Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y deberán tratarla conforme a sus obligaciones contractuales y a la normativa aplicable.

Shopify y otros proveedores también podrán tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

9. Con quién podemos compartir tus datos

Podemos compartir tus datos personales, cuando sea necesario, con:

  • Shopify y sus proveedores tecnológicos.
  • Pasarelas de pago y entidades financieras.
  • Empresas encargadas del despacho o entrega de pedidos.
  • Proveedores de facturación electrónica.
  • Proveedores de servicios tecnológicos y almacenamiento.
  • Plataformas de comunicación y atención al cliente.
  • Proveedores de análisis y medición digital.
  • Plataformas publicitarias, cuando exista autorización o una habilitación legal aplicable.
  • Asesores contables, legales o tributarios.
  • Autoridades administrativas, judiciales, tributarias o policiales que realicen un requerimiento válido.
  • Otros proveedores necesarios para cumplir con la compra o atender la solicitud del cliente.

JIRISH no compartirá información personal con terceros para finalidades distintas a las indicadas en esta política, salvo que exista autorización del titular o una obligación legal.

10. Transferencia y almacenamiento de datos fuera del Perú

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, incluyendo Shopify, pasarelas de pago, servicios de almacenamiento, herramientas de análisis o plataformas publicitarias, pueden operar o almacenar información fuera del territorio peruano.

En estos casos, los datos podrán ser objeto de un flujo transfronterizo para permitir el funcionamiento de la tienda, procesar pedidos, brindar soporte tecnológico, gestionar pagos, analizar la navegación o prestar otros servicios relacionados.

JIRISH procurará trabajar con proveedores que implementen medidas razonables de privacidad, seguridad y protección de la información, conforme a la normativa aplicable.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda virtual puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten recordar información relacionada con su navegación.

Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies necesarias: permiten que la tienda virtual funcione correctamente, mantener el carrito de compras, procesar pedidos y proteger la seguridad del sitio.
  • Cookies de funcionalidad: permiten recordar determinadas preferencias del usuario.
  • Cookies de análisis: ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan la tienda virtual y qué secciones generan mayor interés.
  • Cookies publicitarias: permiten medir campañas, mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario y evaluar el rendimiento de los anuncios.

Cuando corresponda, solicitaremos tu autorización para el uso de cookies que no sean estrictamente necesarias.

Puedes administrar, aceptar, rechazar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador o mediante las herramientas de privacidad disponibles en la tienda virtual. El bloqueo de determinadas cookies podría afectar algunas funciones de la página.

12. Seguridad de la información

JIRISH adopta medidas administrativas, organizativas y tecnológicas razonables para proteger los datos personales frente a:

  • Acceso no autorizado.
  • Pérdida.
  • Uso indebido.
  • Alteración.
  • Divulgación.
  • Destrucción.
  • Tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información mediante internet puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de presentarse un incidente de seguridad que afecte datos personales, JIRISH realizará las acciones correspondientes conforme a la normativa aplicable.

13. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

  • Procesar y completar las compras.
  • Atender consultas, solicitudes, cambios, devoluciones o garantías.
  • Mantener registros comerciales y contables.
  • Cumplir obligaciones tributarias o legales.
  • Resolver controversias.
  • Prevenir fraudes.
  • Atender requerimientos de autoridades.
  • Cumplir las finalidades informadas en esta política.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal que requiera conservarla, podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada de manera segura.

14. Derechos del titular de los datos personales

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluyendo los derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos personales conservamos sobre ti y cómo los utilizamos.
  • Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos, inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda legalmente.
  • Oposición: solicitar que tus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.
  • Revocación: retirar el consentimiento otorgado, cuando el tratamiento se base en tu autorización.
  • Información: conocer las condiciones y finalidades del tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud mediante:

Correo electrónico: xiomara.barrera@textilanqori.com
WhatsApp o teléfono: 953 770 395


La solicitud deberá incluir:

  • Nombres y apellidos.
  • Número de documento de identidad.
  • Descripción clara de la solicitud.
  • Información que permita identificar la compra o relación con JIRISH.
  • Documentos que acrediten la representación, cuando la solicitud sea presentada por otra persona.
  • Medio mediante el cual deseas recibir la respuesta.

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger sus datos personales.

El ejercicio de estos derechos será atendido conforme a los requisitos y plazos establecidos por la normativa peruana.

15. Reclamos ante la autoridad

Si consideras que tu solicitud relacionada con datos personales no ha sido atendida adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, conforme a los procedimientos establecidos por la legislación peruana.

16. Datos personales de menores de edad

Nuestra tienda virtual está dirigida principalmente a personas con capacidad para realizar compras.

Cuando una persona menor de edad utilice la página o proporcione datos personales, deberá hacerlo con la autorización y supervisión de su madre, padre o representante legal.

JIRISH no busca recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente. Si identificamos que se proporcionaron datos de un menor sin autorización, podremos adoptar las medidas necesarias para eliminarlos o restringir su tratamiento.

17. Enlaces y plataformas de terceros

Nuestra página puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas de pago, servicios de entrega u otras páginas administradas por terceros.

JIRISH no controla las prácticas de privacidad de estas plataformas. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal o utilizar sus servicios.

18. Actualización de la Política de Privacidad

JIRISH podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para:

  • Reflejar cambios en nuestros servicios.
  • Incorporar nuevos proveedores o herramientas.
  • Mejorar nuestras prácticas de protección de datos.
  • Cumplir cambios legales o regulatorios.
  • Actualizar nuestros canales de atención.

La versión vigente será publicada en esta misma sección e indicará su fecha de última actualización.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos informarlos mediante la tienda virtual, correo electrónico u otros canales disponibles.

19. Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar nuestra tienda virtual y proporcionar tus datos personales, declaras haber leído esta Política de Privacidad.

Cuando una finalidad requiera consentimiento, JIRISH solicitará la autorización correspondiente mediante una casilla, formulario, botón, mensaje u otro mecanismo que permita expresar una decisión libre, previa, informada y verificable.

20. Contacto

Para consultas sobre privacidad, protección de datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:

TEXTIL ANQORI S.A.C. – JIRISH
RUC: 20600594614
Correo: xiomara.barrera@textilanqori.com
WhatsApp: 953 770 395
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm
Sábados de 8 am a 1 pm
No atendemos Domingos, ni feriados.